Persyaratan Layanan

SYARAT & KETENTUAN PINTAP

Berikut adalah Syarat dan Ketentuan yang memuat mengenai seluruh peraturan dan ketentuan yang mengikat Anda secara otomatis pada saat Anda melakukan kegiatan seperti, berkunjung, melakukan pendaftaran sebagai pengguna, melakukan transaksi, menggunakan aplikasi PINTAP, dan pada saat Anda menikmati seluruh fitur dan fasilitas pada PINTAP (sebagaimana yang didefinikan dibawah) dan Layanan PINTAP (sebagaimana yang diatur di bawah). 

Anda dipersilahkan untuk membaca dengan seksama seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini untuk dapat memahami batasan hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna PINTAP (sebagaimana yang didefinisikan dibawah). Apabila Anda tidak setuju terhadap isi dari Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda dapat berhenti melakukan akses pada Portal PINTAP.


1. DEFINISI

  • PINTAP; adalah aplikasi yang dioperasikan PT Solusi Pintap Indonesia yang didefinisikan di bawah.
  • Layanan PINTAP; setiap kegiatan yang dilakukan oleh PINTAP dan ditawarkan kepada Pengguna Portal PINTAP melalui Portal PINTAP sebagai Penyelenggara Transaksi Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PTPMSE) yang termasuk namun tidak terbatas pada, penawaran produk, penyediaan sistem transaksi perdagangan online, penyediaan aplikasi transaksi perdagangan online dll;
  • Pengguna PINTAP; adalah Anda, setiap orang atau badan hukum yang merupakan, Pembeli yang menggunakan dan menikmati seluruh fitur dan fasilitas yang disediakan pada Layanan PINTAP
  • Konten; adalah seluruh materi atau informasi apapun yang termasuk di dalam atau yang dibuat tersedia melalui Layanan PINTAP atau Portal PINTAP, yang termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, audio klip, unduhan digital, kompilasi data, dan software dan seluruh hak atas kekayaan intelektual yang ada di dalam Layanan PINTAP.
  • Produk; adalah barang-barang atau jasa-jasa yang disediakan di dalam Portal PINTAP oleh PINTAP yang dapat dibeli oleh Pembeli.
  • PINTAP dan Kita adalah [PT Solusi Pintap Indonesia perusahaan yang didirikan oleh hukum Indonesia.

2. KONTEN

  • Seluruh Konten yang tersedia di dalam Layanan PINTAP adalah milik PINTAP. Penyediaan atas Konten dilindungi oleh Hukum yang berlaku dan serta seluruh Undang-Undang Hak Kekayaan atas Intelektual yang terkait.

3. PENDAFTARAN PENGGUNA PORTAL PINTAP

Kami dengan senang hati akan menyambut anda untuk mendaftar sebagai Pengguna PINTAP, yang telah memenuhi ketentuan umum sebagai berikut:

  • Anda merupakan (i) pribadi individu yang telah mencapai batas usia minimum yaitu 18 (delapan belas) tahun atau lebih pada saat anda melakukan pendaftaran atau (ii) badan hukum / badan usaha yang memiliki legalitas hukum yang dipersyaratkan oleh kami dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku di wilayah yurisdiksi yang sah.
  • Anda menyatakan bahwa Anda bukan lah pribadi dan/atau badan hukum yang dilarang oleh ketentuan hukum Republik Indonesia untuk menerima atau menggunakan Layanan PINTAP.
  • Anda menyatakan bahwa kesepakatan yang Anda buat dengan kami, tidak melanggar bentuk kesepakatan, hak, dan kewajiban lainnya dengan pihak ketiga manapun.
  • Anda menyatakan bahwa seluruh informasi dan/atau dokumen yang anda lengkapi maupun sampaikan kepada PINTAP adalah akurat, benar, lengkap, terbaru dan sesuai peruntukannya.

Kami dapat sewaktu-waktu berhak untuk melakukan pemeriksaan terkait dengan kebenaran, keberlakuan dan keabsahan atas informasi maupun dokumen yang telah disampaikan kepada kami atau pada PINTAP. Dalam hal ditemukannya kecurangan maupun ketidaksesuaian yang dinilai secara mandiri oleh PINTAP maka kami berhak untuk melakukan pemutusan, pembatalan, maupun pemblokiran atas akses serta keanggotaan Anda terhadap layanan Kami.


4. KEBIJAKAN PRIVASI

  • Mohon lihat pada Lampiran I.

5. PERJANJIAN ELEKTRONIK

  • Perjanjian Elektronik merupakan bentuk perikatan atas kesepakatan Anda terhadap penggunaan atas Layanan PINTAP, yang termasuk namun tidak terbatas pada “Syarat dan Ketentuan Umum” ini. Pada saat Anda menyetujui dan melanjutkan suatu proses pada Portal PINTAP yang disediakan oleh Layanan PINTAP, maka Anda dianggap telah setuju dengan seluruh ketentuan yang tercantum di dalam Perjanjian Elektronik tersebut. Perjanjian Elektronik ini akan terbit setelah Anda melalui beberapa proses tertentu pada Portal PINTAP termasuk diantaranya proses pendaftaran sebagai Pengguna Produk PINTAP, pemesanan produk dan lainnya. Dalam hal terjadinya pengakhiran Perjanjian Elektronik oleh PINTAP untuk sebab apapun maka anda dan PINTAP sepakat untuk mengesampingkan Pasal 1266 dan 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata namun hanya sepanjang intervensi yudisial dipersyaratkan untuk mengakhiri segala bentuk kesepakatan yang telah dibuat.

6. AKUN PENGGUNA

  • Apabila Anda menggunakan Layanan PINTAP, Anda akan bertanggung jawab di dalam menjaga kerahasiaan atas seluruh Konten dari akun dan kata sandi Anda, serta membatasi akses komputer Anda.

7. PENJUAL

  • afiliasi kami dan/atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami untuk dapat melakukan penjualan , penyediaan produk dan melakukan proses pengiriman produk kepada Anda

8. PROSEDUR TRANSAKSI PERDAGANGAN ONLINE

  • Seluruh tahapan perdagangan online, yang termasuk pembelian di dalam PINTAP sejak melakukan akses, pemilihan barang, komunikasi dengan customer service kami, pembelian barang, proses pembayaran produk yang dibeli, pengiriman, penerimaan, hingga layanan after sales akan tunduk pada ketentuan yang berlaku pada syarat dan ketentuan ini. Untuk masing-masing ketentuan atas tahapan tersebut dapat Anda temukan pada PINTAP atau Anda peroleh dari customer service kami.

9. KETEPATAN PRODUK

  • Ketepatan warna, informasi maupun deskripsi produk yang ditampilkan pada layar monitor Anda mungkin tidak sama persis dengan warna maupun spesifikasi pada produk yang Anda terima. Ketepatan warna pada layar dapat berbeda bergantung pada pencahayaan, pengaturan maupun resolusi pada layar monitor Anda dan akurasi deskripsi produk dapat berbeda akibat terjadinya kesalahan pada proses pengunduhan data.

10. HARGA

  • PINTAP mengupayakan yang terbaik untuk menyediakan informasi harga mengenai produk-produk dan layanan-layananan yang tersedia dalam PINTAP. Kami tidak dapat, bagaimanapun, memastikan terhadap kesalahan penetapan harga.

11. PEMBATALAN PESANAN : PINTAP

  • berhak, dengan keputusannya sendiri, untuk tidak memproses atau membatalkan setiap pesanan yang ditempatkan atas suatu produk atau jasa yang dimana terdapat a. harga yang tidak benar yang tercantum pada situs atas kesalahan tersebut b. jumlah yg di pesan melebihi batas ketentuan yang di tetapkan c. jumlah unit yang di pesan atas suatu produk terindikasi adanya penimbunan produk secara tidak wajar . Jika hal ini terjadi, PINTAP akan memberitahukan Anda melalui customer service ataupun notifikasi pada aplikasi .
  • Sebagai tambahan, PINTAP berhak dengan keputusannya sendiri untuk memperbaiki setiap kesalahan yang tercantum dalam PINTAP.
  • KOMUNIKASI ELEKTRONIK Ketika Anda menggunakan Layanan PINTAP, Anda setuju untuk berkomunikasi dengan kami secara elektronik seperti e-mail, pesan singkat, telepon, media sosial, live chat, message center dan lainnya. Bahwa, segala bentuk komunikasi elektronik tersebut dapat diberitahukan, diungkapkan dan dijadikan alat bukti sebagaimana diatur oleh ketentuan perundangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia terkait komunikasi elektronik.

12. HAK CIPTA

  • Seluruh Konten yang terdapat didalam Layanan PINTAP, seperti teks, grafik, logo, ikon, gambar, audioklip, unduhan digital, kompilasi data, dan software adalah milik dari PINTAP dan penyedia Konten yang bekerjasama dengan PINTAP, yang mana Konten tersebut dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta Indonesia yang berlaku. Kompilasi dari seluruh Konten yang terdapat didalam Layanan PINTAP merupakan milik eksklusif PINTAP dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta Indonesia yang berlaku.

13. MEREK DAGANG

  • Merk dagang, logo, dan simbol-simbol jasa (“Simbol-simbol”) yang ditampilkan, digunakan atau yang tersedia melalui Layanan PINTAP yang dimiliki oleh PINTAP atau penyedia konten dan Anda dilarang untuk menggunakan Simbol-simbol tersebut. Dalam hal terdapat merek dagang lain yang ditampilkan pada laman PINTAP, yang bukan merupakan merek dagang milik PINTAP atau diperoleh dari hak non-eksklusif atau diberikan kepadanya. Maka pihak tersebut bertanggung jawab secara mandiri, untuk menjaga maupun menggunakannya pada produk yang dijual dalam Layanan.

14. LISENSI DAN AKSES LAYANAN

  • Anda tidak diperbolehkan untuk melakukan framing atau menggunakan teknik framing untuk menyamai trademark, logo, atau kepemilikan informasi lainnya (termasuk gambar, teks, tampilan halaman, atau bentuk) dari PINTAP tanpa adanya persetujuan tertulis. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan meta tags atau “hidden text” untuk menggunakan nama PINTAP atau hak dagangnya tanpa adanya persetujuan tertulis dari PINTAP. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan Layanan PINTAP. Anda diperbolehkan menggunakan Layanan PINTAP sesuai dengan syarat dan ketentuan yang diatur oleh PINTAP. PINTAP sewaktu-waktu dapat mencabut maupun membatalkan lisensi yang telah diberikan kepada anda dalam hal terdapat kecurigaan, pelanggaran maupun kecurangan yang dinilai sendiri secara mandiri oleh PINTAP.

15. RESIKO

  • Dalam menyediakan Layanan PINTAP, kami bekerjasama dengan afiliasi kami dan/atau pihak ketiga yang kami percayakan untuk dapat melakukan penyediaan produk, proses pengiriman produk kepada Anda setelah Anda melakukan proses pembelian produk di Portal PINTAP. Segala bentuk resiko yang mungkin timbul setelah dilakukannya pengemasan produk oleh b Penjual yang bekerjasama dengan Pintap, akan menjadi tanggung jawab Penjual . Selain daripada resiko yang telah berpindah pada saat dilakukannya pengiriman, Anda dapat menyampaikan keluhan terhadap produk yang telah diterima dalam hal terdapat ketidaksesuaian, kerusakan, pengembalian maupun pembatalan atas pembelian. Selanjutnya, kami akan melakukan investigasi dan pemeriksaan terkait pembebanan tanggungjawab atas resiko yang telah timbul pada produk kepada Penjual. Seluruh ketentuan pemeriksaan tersebut hingga ditemukannya penyelesaian mengacu pada peraturan yang berlaku secara internal di PINTAP. Dalam hal dapat dibuktikan bahwa resiko tersebut terjadi akibat kesalahan Anda, maka kami tidak akan bertanggung jawab secara materi maupun imateriil.

16. PENGEMBALIAN PRODUK

Berdasarkan kebijakan kami, pengembalian barang dapat dilakukan dengan pengembalian dana ataupun produk pengganti dengan kondisi-kondisi dibawah ini:

  • Produk rusak dan/atau kadaluarsa;
  • Klaim pengembalian produk harus dilakukan dalam jangka waktu 1 x 24 jam setelah Anda menerima produk tersebu yang disertaidengan bukti video pembukaan paket,detail order (nomor order,tanggal order,detail produk,jumlah produk) struk belanja dan atau foto label pengiriman yg terdapat di paket.
  • Kami tidak akan memproses setiap keluhan atas pengembalian produk jika berdasarkan evaluasi penjual , keluhan Anda tidak benar atau tidak sesuai dengan persyaratan.

17. SYARAT SOFTWARE PINTAP

  • Untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda, kami sewaktu-waktu akan melakukan pembaharuan terhadap aplikasi Layanan kami yang dapat kami terapkan secara otomatis tergantung pada jenis layanannya maupun dengan kesepakatan dari Anda untuk melakukan pembaharuan aplikasi kami. Syarat software secara lebih rinci diatur dalam Lampiran 2 Syarat dan Ketentuan ini.

18.TAUTAN DARI PIHAK KETIGA

  • Pihak ketiga mungkin menyediakan tautan/link yang mengarahkan Anda pada PINTAP, yang tidak berada dibawah kendali PINTAP. Kami tidak bertanggung jawab untuk melakukan pemeriksaan, evaluasi atau menjamin keakuratan atas penawaran-penawaran melalui tautan tersebut yang mungkin mengadopsi atau menduplikasi PINTAP. Demi kenyamanan Anda, Anda disarankan untuk memeriksa kembali, memperhatikan dan mempertimbangkan secara mandiri terkait keabsahan tautan tersebut. Dalam hal ditemukannya kecurigaan, kami akan sangat senang apabila Anda dapat membantu untuk menginformasikan hal tersebut kepada layanan customer service Kami. Kami mengizinkan Anda untuk melakukan pencantuman link menuju PINTAP sejauh hal tersebut dilakukan secara benar dan sah serta tidak menimbulkan kerugian apapun bagi PINTAP. Kami dapat melakukan pencabutan hak maupun tindakan-tindakan hukum lainnya dalam hal dapat dibuktikan bahwa Anda telah merusak reputasi maupun nama baik PINTAP.

19. PENOLAKAN JAMINAN DAN PELEPASAN TANGGUNG JAWAB

  • Layanan PINTAP dan seluruh informasi, konten, materi, produk (termasuk software) dan layanan lainnya yang termasuk didalam atau dibuat tersedia melalui Layanan PINTAP disediakan oleh PINTAP dengan “sebagaimana mestinya” dan “sebagaimana tersedia”, kecuali disebutkan lain secara tertulis. PINTAP tidak membuat pernyataan atau jaminan apapun, tersurat maupun tersirat, atas operasi dari Layanan PINTAP, atau informasi, konten, materi, produk (termasuk software) atau layanan lainnya termasuk di dalam atau dibuat tersedia melalui Layanan PINTAP, kecuali disebutkan lain secara tertulis. Anda dengan tegas setuju bahwa penggunaan layanan PINTAP merupakan resiko Anda.
  • Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, PINTAP menolak semua penjaminan baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada, jaminan tersirat penjualan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. PINTAP tidak menjamin bahwa Layanan PINTAP, informasi, konten, materi, produk (termasuk software) atau layanan lainnya termasuk dalam atau dibuat tersedia kepada Anda melalui layanan PINTAP, server PINTAP atau komunikasi elektronik yang dikirim dari PINTAP bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. PINTAP tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan apapun yang timbul dari penggunaan Layanan PINTAP, atau dari informasi, konten, materi, produk (termasuk software) atau layanan lainnya yang termasuk di dalam atau dibuat tersedia kepada Anda melalui Layanan PINTAP, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian langsung, tidak langsung, insidentil, sebab-akibat, atau yang lainnya kecuali disebutkan lain secara tertulis.

20. KETIDAKABSAHAN

  • Jika bagian manapun dalam Syarat dan Ketentuan ini menjadi tidak sah atau tidak dapat diterapkan karena peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka anda sepakat bahwa ketidakberlakuan tersebut tidak akan mempengaruhi seluruh bagian lainnya dari Syarat dan Ketentuan ini, kami akan berusaha untuk mengganti ketentuan tersebut sehingga menjadi sah dan tidak melanggar ketentuan hukum untuk dapat mencerimkan tujuan dari ketentuan yang tidak absah tersebut.

21. HUKUM YANG BERLAKU

  • Dengan menggunakan Layanan PINTAP, Anda setuju untuk terikat bahwa penafsirannya akan tunduk pada ketentuan Hukum Republik Indonesia. Segala tindakan hukum maupun sengketa yang mungkin timbul sehubungan dengan Layanan PINTAP, akan diselesaikan dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia yang berwenang.

22. KEBIJAKAN DAN PERUBAHAN

  • Kami berhak untuk membuat perubahan pada situs, kebijakan, syarat layanan, dan syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu yang selanjutnya dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna.